1. Responsable del tratamiento
INGVELTIQ INGENIERÍA DISEÑO & CONSTRUCCIÓN S.A.S., NIT 902104181-4, matrícula mercantil 434028, con domicilio en Neiva, Huila. Dirección: Calle 7 No. 6-27, Edificio Caja Agraria, Oficina 604, Neiva, Huila. Correo: ingveltiq2@gmail.com. Teléfono y WhatsApp: +57 304 523 0332.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos los datos que usted nos entrega voluntariamente a través del formulario de solicitud, WhatsApp, correo electrónico, llamadas o reuniones: nombre o razón social, teléfono, correo electrónico, ciudad o ubicación del proyecto y la descripción de su necesidad. No solicitamos datos sensibles a través de este sitio web.
3. Finalidades
- Atender su solicitud de información, cotización, visita técnica o asesoría.
- Elaborar y enviar propuestas técnicas y económicas.
- Ejecutar, documentar y hacer seguimiento a los contratos y servicios acordados.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y contractuales.
- Enviar información relacionada con los servicios contratados o solicitados, cuando usted lo haya autorizado.
4. Derechos del titular
Como titular de los datos usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos.
5. Cómo ejercer sus derechos
Envíe su consulta o reclamo al correo ingveltiq2@gmail.com indicando su nombre, documento de identificación, la descripción de la solicitud y un dato de contacto para responderle. Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los casos previstos en la ley.
6. Seguridad y conservación
Adoptamos medidas razonables para proteger la información contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros; solo los compartimos con aliados o profesionales vinculados a su proyecto cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
7. Mensajería de WhatsApp
El formulario del sitio no almacena información en nuestros servidores: prepara un mensaje que usted envía desde su propia cuenta de WhatsApp. El tratamiento de ese mensaje dentro de la aplicación se rige además por las condiciones de WhatsApp.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación en el sitio web y podrá actualizarse. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página.